Artigo 1 - Produtos

Vendemos roupas femininas.

Artigo 2 - Pagamentos

O preço (total) dos produtos está listado em nossa loja virtual. O pagamento é feito através do nosso serviço de pagamento online, oferecido pela Mollie. Os custos de envio são de sua responsabilidade.

Artigo 3 - Entregas

Entregaremos o seu produto no endereço que você forneceu ao fazer o pedido. Não será possível alterar o endereço após o envio do pacote. Assim que o pacote for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o seu pedido. Fazemos o possível para entregar o seu pedido em até 1 dia útil. Caso haja algum atraso, entraremos em contato por escrito. Garantimos que você receberá o seu pedido em até 3 dias úteis após a confirmação. Enviamos para toda a Europa e, fora dos Países Baixos, o prazo de entrega pode ser de até 7 dias úteis.

Artigo 4 - Devoluções

Você pode devolver o produto em até 14 dias após o recebimento. Para isso, utilize o formulário de devolução ou envie um e-mail para [endereço de e-mail]. info@vivafashion.nl . Após receber nossa confirmação, você deverá devolver o produto em até 14 dias. Assim que recebermos o produto, reembolsaremos o valor total da compra em até 14 dias. Os custos de devolução são de sua responsabilidade. Enquanto estiver avaliando a possibilidade de ficar com o produto, manuseie-o e sua embalagem com cuidado. Você só poderá desembalar e usar o produto na medida necessária para decidir se deseja ficar com ele. Meias-calças, roupas íntimas, meias e brincos, se usados, não poderão ser devolvidos.

Artigo 5 - Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos causados ​​pelo uso do produto. Esta isenção não se aplica se o dano for causado por dolo, negligência grave ou imprudência consciente de nossa parte. Em qualquer caso, sua indenização não excederá o preço do produto encomendado e pago.

Artigo 6 - Direitos de propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual (como direitos autorais, logotipos e marcas registradas) relativos aos nossos textos, fotos, imagens e outros materiais são de nossa propriedade (ou estão sob nosso controle com a permissão do proprietário). Seu uso não pode infringir esses direitos.

Artigo 7 - Procedimento de reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre o cumprimento do contrato, por favor, informe-nos. Envie a sua reclamação o mais brevemente possível (e descreva-a da forma mais completa possível) para info@vivafashion.nl . Trataremos sua reclamação o mais rápido possível, em até cinco dias após o recebimento. Caso a análise da sua reclamação demore mais, você receberá uma confirmação em até 48 horas e informaremos quando poderemos enviar uma resposta definitiva. Se não conseguirmos resolver a reclamação de forma amigável, ela será encaminhada para um processo de resolução de disputas, conforme nosso procedimento padrão.

Artigo 8 - Resolução de Controvérsias

Estes termos e condições e os contratos que celebramos consigo regem-se pela lei holandesa. Em caso de litígio, o foro competente será o da cidade de Amesterdão.