Artículo 1 - Productos

Vendemos ropa de mujer.

Artículo 2 - Pagos

El precio (total) de los productos se indica en nuestra tienda web. Paga a través de nuestro servicio de pago en línea; Mollie ofrece este servicio de pago. Los gastos de envío corren por tu cuenta.

Artículo 3 - Entregas

Entregamos su producto a la dirección que especificó al realizar el pedido. No puede cambiar la dirección una vez que ya hayamos enviado el paquete. xxx se encarga de la distribución. Una vez que se haya enviado el paquete, recibirá un código de seguimiento y localización de nuestra parte con el que podrá realizar un seguimiento del pedido. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para entregar el pedido dentro de xxx días. Si el pedido se retrasa, se lo notificaremos por escrito. Le garantizamos que recibirá el pedido a más tardar 30 días después de la confirmación del pedido. En el improbable caso de que esto no sea posible, puede solicitar (a) un reembolso inmediato del monto que pagó por el producto, o (b) el envío de un producto de reemplazo (de igual valor).

Artículo 4 - Devoluciones

Siempre podrás devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Puedes hacerlo con el formulario de devolución o enviando un correo electrónico a info@vivafashion.nl . Una vez que haya recibido nuestra confirmación, deberá devolver el producto dentro de los 14 días. Una vez que hayamos recibido el producto, le reembolsaremos el importe total de la compra en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Durante el período que esté considerando conservar el producto, deberá manipular el producto y su embalaje con cuidado. Puede desembalar y utilizar el producto sólo en la medida necesaria para determinar si desea conservar el producto. Medias, ropa interior, calcetines, aretes, si se usan, no se pueden devolver.

Artículo 5 - Responsabilidad

No somos responsables de los daños causados por el uso de un producto. Esto no se aplica si el daño es causado por dolo, negligencia grave o imprudencia deliberada por nuestra parte. En cualquier caso, su derecho a indemnización no excederá el importe del producto solicitado y pagado.

Artículo 6 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual (tales como: derechos de autor, logotipos, marcas denominativas) en nuestros textos, fotografías, imágenes y otros materiales son de nuestra propiedad (o están bajo nuestro control con el consentimiento del propietario). Su uso no debe violar esto.

Artículo 7 - Procedimiento de reclamación

Si tiene alguna queja sobre el cumplimiento del acuerdo, háganoslo saber. Envíe su queja lo más rápido posible (y descríbala de la manera más completa posible) a info@vivafashion.nl . Manejaremos su queja lo más rápido posible, a más tardar cinco días después de recibirla. Si lleva más tiempo procesar la queja, recibirá la confirmación de su queja dentro de las 48 horas y le informaremos cuando esperamos una respuesta sustancial. Si no podemos resolver la reclamación mutuamente, surgirá una disputa que se enmarca dentro del procedimiento de resolución de disputas.

Artículo 8 - Resolución de disputas

La ley holandesa se aplica a estos términos y condiciones generales y a los acuerdos que celebramos con usted. En caso de litigio, será competente el tribunal de Ámsterdam.